20 Tahun Perjalanan PT Monex Investindo Futures

Dua puluh tahun sudah PT Monex Investindo Futures berpartisipasi dalam mengembangkan Perdagangan Komoditi Berjangka (PBK). Meski berbagai tantangan terus hadir, Monex terus beradaptasi dan disiplin untuk memberikan layanan terbaik bagi para nasabahnya. Tentunya ini bukanlah perjalanan sebentar. Maka dari itu, mari kita berbincang-bincang sedikit dengan Direktur Utama PT Monex Investindo Futures, Ferhad Annas.

Sebelumnya, selamat ulang tahun ke-20 untuk Monex! Meski dunia sedang dilanda pandemi, semoga tidak mengurangi semangat tim Monex ya. Bagaimana keadaan Monex sejauh ini, dengan kebijakan PSBB dan lain-lain? 

Terima kasih atas ucapanya. Semoga kita selalu dalam lindungan Tuhan YME dan selalu menjaga kesehatan. 

Instruksi pemerintah terkait WFH (work from home) sudah kami lakukan efektif mulai 16 Maret 2020. Seluruh karyawan melaksanakan kegiatan kerja dari rumah masing-masing. Tentu saja dengan diberlakukannya WFH, kami berharap akan menurukan angka penyebaran dan memutus mata rantai COVID-19 ini. Pihak manajemen sangat memperhatikan keselamatan karyawan, keluarga karyawan, lingkungan sosial, dan masyarakat pada umumnya. Sebab, jika salah satu anggota keluarga terkena COVID-19, pasti karyawan tersebut dan seluruh keluarganya akan ikut terdampak.

Dua puluh tahun tentu bukan perjalanan singkat. Boleh kilas balik sedikit, bagaimana perjalanan Monex pada tahun-tahun awalnya berdiri? Peluang atau kesempatan apa yang dilirik pada saat itu?

Menapak 20 tahun perjalanan tentu saja tidak seindah yang terlihat. Liku-liku dan perjuangan, naik turun dan berbagai pelajaran tentunya menjadi penyemangat kami. Bahasa kerennya, untuk bisa berdiri kokoh membutuhkan pengorbanan waktu, loyalitas, dan dedikasi tinggi dari seluruh karyawan. Berjuang bersama dengan satu visi dan misi untuk menjadi pelopor di industri PBK ini. Aturan ditetapkan yang secara tidak langsung menyeleksi siapa saja yang berkualitas dan memiliki loyalitas tinggi terhadap perusahaan. 

Perjalanan awal tentu memiliki tantangan-tantangannya sendiri. Boleh diceritakan tantangan seperti apa yang dialami Monex pada awal-awal berdirinya, hingga bagaimana Monex berhasil melewati tantangan-tantangan tersebut?

Tantangan terberat adalah transparansi. Bagaimana membuat industri PBK ini mendapat kepercayaan dari masyarakat? 

Pada awal berdiri sudah pasti banyak hambatan, baik secara internal maupun eksternal. Internal seperti bagaimana seluruh divisi dapat mematuhi aturan dan menjalankan kedisiplinan, terutama divisi sales. Divisi ini sangat berperan penting, dimana mereka terlibat secara langsung dengan calon klien atau masyarakat dan harus mengedepankan edukasi dan sosialisasi yang benar dan tepat. Bagi yang tidak bisa mematuhi aturan dan menjalankan kedisiplinan terseleksi dengan sendirinya. Kebersamaan dalam satu visi dan misi itulah yang menjadi kunci untuk bisa melewati segala tantangan. 

Boleh diceritakan sedikit tentang core values Monex dan mengapa Monex memilih nilai-nilai tersebut sebagai core values-nya? Serta, bagaimana Monex menerapkan nilai-nilai tersebut selama 20 tahun perjalanannya?

Inspire: Integrity, Networking, Service, Professionalism, Recognition & Education. 

Kita tau bahwa integritas sangat dibutuhkan, terutama dalam menjalankan bisnis service dan jasa yang dapat dipercaya oleh masyarakat. Integritas tidak lepas dari tindakan konsisten yang sesuai dengan nilai, norma, dan kode etik. Integritas juga memiliki korelasi dengan kejujuran. Kita sering mendengar kalimat bahwa orang yang berintegritas adalah orang yang memiliki pribadi yang jujur dan berkarakter kuat. Ini implementasinya sangat luas dan bisa diterapkan dalam pekerjaan kita sehari-hari. 

Sementara, networking yang bagus bisa menjadi jembatan untuk memperkuat eksistensi dan menjadi referensi bagi masyarakat dan institusi lain untuk bersinergi dengan Monex. 

Service adalah hal yang sangat penting, bagaimana kami memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh nasabah baik dari berbagai aspek, pelayanan penjualan, eduksasi maupun teknologi. Tentu saja kami memulainya dari service internal antardivisi. Ini sangat penting karena menjadi dasar layanan kami kepada nasabah. Bagaimana kami bisa memberikan service baik ke nasabah jika secara internal masih belum bisa dilaksanakan dengan baik? 

Keenam elemen tersebut saling mendukung dan Monex dengan konsisten menjalankannya sampai hari ini. Tentunya, kami tetap melakukan evaluasi dari waktu ke waktu dan menyesuaikannya dengan visi perusahaan.

Semua pelaku industri di sektor manapun tentunya memiliki kompetisi masing-masing, tak terkecuali di dalam PBK. Bagaimana Monex mempertahankan posisi sebagai salah satu pialang berjangka unggulan di dalam industri ini? Lebih tepatnya, apa keunggulan yang diberikan Monex dibanding yang lain?

Transparan, konsisten dan selalu berinovasi dalam segala hal. Sebelum digital disruption ramai dibicarakan, Monex sudah mulai mempersiapkan kemungkinan akan terjadinya digital disruption ini sejak 6 tahun yang lalu, tepatnya pada tahun 2014. Sekarang, seperti kita ketahui bersama, tidak ada yang bisa menolak perubahan ini. Mau tidak mau harus berubah untuk tetap bisa survive. 

Mungkin banyak yang tidak percaya bahwa pergeseran teknologi sedemikian cepatnya. Banyak sekali contoh perusahaan-perusahaan besar yang tertinggal karena tidak siap dengan pergeseran teknologi. Tetapi kami bersyukur bahwa apa yang sudah kami antisipasi ini dapat kami terapkan sekarang. Semua sudah menggunakan platform digital, dimana keunggulannya adalah dapat memberikan service, edukasi, dan teknologi digital terbaik kepada klien, sehingga mereka memiliki pengalaman trading tersendiri. 

Bagaimana Anda melihat keunikan team culture maupun work culture di dalam Monex selama 20 tahun ini?

Pada prinsipnya, semua saling mendukung dan saling melengkapi. Tidak ada yang lebih pintar, semua saling berkolaborasi menciptakan suasana kerja yang harmonis dan kekeluargaan yang baik. 

Dua puluh tahun tentunya telah menciptakan banyak memori. Bagi Anda pribadi, apa memori paling berkesan selama menjabat sebagai Direktur Utama Monex?

Ini juga sebagai tambahan dari jawaban saya sebelumnya terkait work culture di Monex. Ikatan kekeluargaan yang sangat kental dan team work yang luar biasa. Semua divisi saling bahu-membahu untuk melengkapi dalam memberikan nuansa performance yang maksimal. Itu yang saya rasakan selama ini. 

Apakah akan ada terobosan atau proyek baru dari Monex dalam waktu dekat ini?

Dalam waktu dekat ini, kami akan launching mobile app versi terbaru. Semua layanan akan ada dalam satu genggaman. Nantikan ya! 

Terakhir, apa harapan Anda untuk Monex di tahun-tahun mendatang?

Harapannya, seluruh pemangku kepentingan bersama-sama saling mendukung untuk kemajuan industri PBK ini. Kita tidak bisa lagi saling menunggu, harus bergerak cepat dan maju. Semua ini untuk kepentingan kita bersama.